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Design Thinking: O que é e suas etapas


Inovar e encontrar formas criativas para solucionar problemas corriqueiros dentro de uma empresa é um dos aspectos mais importantes na sua trajetória, e isso envolve a estruturação de um Design Thinking.


É por isso que a maioria dos cargos que envolvem tomadas de decisão é composta por pessoas criativas e que tenham um raciocínio crítico.


Portanto, a empresa tem a obrigação de proporcionar aos seus colaboradores as condições necessárias para que esse processo ocorra.


O que é design thinking?


Design thinking é o termo utilizado para se referir ao processo de pensamento crítico e criativo no sentido de possibilitar a organização de ideias, a fim de que este estimule as tomadas de decisão e a busca por conhecimento.


Não é um método específico que carrega consigo uma fórmula mágica de implantação, mas uma abordagem em que se cria condições necessárias que visam o aumento da formação de insights e de suas aplicações práticas.


Essa abordagem faz com que esse processo seja realizado de maneira coletiva e colaborativa, reunindo o máximo possível de visões diferentes sobre uma tela protetora para piscina, por exemplo.


Suas aplicações são variadas, e entre as empresas, é muito comum utilizar essa abordagem para encontrar soluções dos mais diversos problemas. A partir dessa visão diferenciada é possível alcançar uma compreensão mais completa do problema.


Outra forma comum de utilizar o design thinking é na elaboração de novos produtos e serviços, reunindo talentos multidisciplinares; ou seja, os representantes de todas as áreas da empresa agregam valor ao produto em todos os quesitos.


Dessa forma, uma empresa de controlador de acesso aumenta suas chances de atingir o sucesso de suas metas.


Independentemente do objetivo, a aplicação dessa metodologia implica um bom levantamento e cotejo das especificidades de uma empresa, visto que cada caso é um caso e que cada empresa responde diferentemente ao método


A importância do design thinking


O Design Thinking é mais do que uma questão estética de um produto e do marketing realizado por meio dele.


Ele é importante, pois traz consigo uma abordagem criativa e crítica, um novo conceito que produz inovação e vem sendo cada vez mais utilizado em empresas de conexão articulada para corrimão, por exemplo.


Ele permite um planejamento mais agilizado e melhor estruturado a empresas de vários tipos, e a eficácia dessa metodologia já é comprovada em muitas empresas renomadas.


Design Thinking, do inglês, é frequentemente traduzido como “pensamento de design”. O próprio nome já revela esse processo de abordagem diferenciada vinda dos colaboradores, otimizando assim os processos de trabalho do modelo de negócio de bipap hospitalar.


Portanto, essa diferenciação de visões e conceitos tornam o Design Thinking extremamente importante às empresas que querem aprimorar e inovar os seus produtos, além de, obviamente, levá-los a um bom posicionamento no mercado.


Quais são os pilares do Design Thinking?


A proposta do Design Thinking é amparada por três pilares essenciais, que auxiliam a compreensão dos problemas, no modo como lidar com os obstáculos e na análise e experimentação de novas soluções.


O primeiro pilar do Design Thinking é a empatia, que nada mais é do que a capacidade de entender o sentimento ou a reação de outra pessoa, colocando-se no lugar dela.


Isso é essencial para entendermos as suas experiências pessoais, caminhos vividos e contextos sociais, nos quais foram registradas as suas verdadeiras histórias de vida, mas em condições ditadas pela sociedade.


Somente dessa maneira é que se pode aprofundar nas suas necessidades, desejos e limitações, adquirindo assim uma visão multidisciplinar.


O segundo pilar é a colaboração, ou seja, agir com outra pessoa para obter determinados resultados, somando as experiências no âmbito coletivo (a co-criação como a soma dessas experiências).


No Design Thinking não existe o chamado “gênio solitário” que recebe inspiração divina e sai criando do nada soluções mágicas e surpreendentes.


É impossível que apenas uma pessoa tenha tido as melhores experiências e insights sobre demarcação estacionamento, trazendo uma solução inovadora para um tipo de problema específico que envolve essa circunstância.


Toda ideia que traz inovação é resultado de um profundo amadurecimento em todas as perspectivas de compartilhamento, soma e multiplicação de uma solução. .


O terceiro pilar é o da experimentação, que vem da prática, da análise e da observação de uma hipótese feita em um determinado campo, das quais pode-se extrair um processo criativo passível de aplicação prática no mundo real.


Isso ocorre com pessoas em diferentes situações, colhendo feedbacks e transformando as ideias em soluções o mais rápido possível.


Inovar está diretamente ligado a criação de soluções novas, que resolvam os problemas com manutenção imac de maneira eficaz, nunca pensadas anteriormente.


Experimentar significa descobrir essas novas soluções, para evitar grandes erros, conforme compreendem-se os pequenos erros, corrigindo-os constantemente.


Quais são as etapas do design thinking?


Todo processo que busca a solução de um problema precisa, na maioria das vezes, começar com o entendimento total do obstáculo a ser superado.


Depois da análise de possíveis soluções, vem a aplicação e todo esse processo do design thinking é dividido em 4 etapas.

  • Imersão;

  • Ideação;

  • Prototipação;

  • Desenvolvimento.

A primeira etapa é um mergulho em tudo o que envolve e afeta a empresa. Aqui, é válido efetuar uma análise SWOT, pois ela pode mapear as ameaças, oportunidades, fraquezas e pontos fortes de um negócio, do ponto de vista interno e externo.


Portanto, a empresa não deve hesitar em coletar feedbacks de clientes de persiana para janela pequena, por exemplo, observando o desempenho dos colaboradores e se aprofundando em sua política organizacional.


Apenas a partir de um conhecimento completo sobre esse negócio é possível criar soluções para esse produto, valendo ressaltar que também é preciso que a empresa considere a situação política e econômica do país e as estratégias dos concorrentes.


Assim que o processo de imersão for concluído, a empresa já terá percebido os pontos que precisam ser melhorados ou não. Aí entra a fase da ideação, momento no qual as ideias relevantes devem ser produzidas, a fim de realizar as melhorias.


Nessa hora é fundamental trazer insights advindos da utilização de técnicas de big data, aumentando as possibilidades de eficiência do processo.


Depois, finalmente, é só reunir as equipes envolvidas e adotar técnicas como o brainstorming, que tem como objetivo incentivar e valorizar o compartilhamento de diversas ideias sobre conserto de impressora, por exemplo.


Na sequência, depois de unir uma variedade de ideias relevantes, é hora de filtrá-las e escolher a que mais tem chance de sucesso e para não cair em erros, é recomendável a criação de modelos daquilo que anteriormente foi idealizado e executá-las.


E, finalmente, chega a etapa do desenvolvimento, tirando tudo do papel e colocando as ideias pra funcionar


No caso de lançamentos de produtos, é necessário agir para chamar a atenção do público e nessa parte entram em ação as áreas de comunicação e publicidade da empresa.


A missão é vender a solução ao público de uma forma que ela seja bem-aceita. Porém, o processo não termina aqui, pois o processo exige um monitoramento constante para detectar pontos de melhorias e a avaliação do sucesso da operação.


Benefícios do Design thinking


Empresas que adotam o processo de design thinking atraem diversos benefícios a ela, tais como os elencados abaixo:

  • Incentivo à criatividade;

  • Estímulo à empatia;

  • Bom custo-benefício;

  • Fortalecimento das equipes;

  • Diminuição de custos;

  • Inovação na criação de novos produtos.

De tudo aqui exposto, conclui-se que o Design Thinking é uma metodologia que se destaca dentro das empresas, gerando inclusive maior competitividade no mercado.


Considerações finais


Uma das razões de adotar o processo de design thinking é colocar a empresa à frente dos concorrentes.


Isso porque ele envolve diferentes pontos de vista, unindo colaboradores de todas as áreas, para que suas ideias inovadoras sejam compartilhadas e utilizadas de maneira assertiva.


O resultado é extremamente positivo para empresa, porque a valorização das ideias de todos os colaboradores mantém a produtividade satisfatória e faz com que eles estimulem o senso de empatia e colaboração.


Esse método, na verdade, é extremamente eficaz no sentido de encontrar respostas para as dificuldades mais importantes de um negócio e isso é fundamental para a empresa chegar a um nível de excelência.


Para que o design thinking seja aplicado, um dos fatores primordiais é fazer com que os colaboradores trabalhem em um ambiente confortável, que os deixam mais confiantes e motivados.


Assim, torna-se muito mais fácil o surgimento de ideias relevantes, para que aquela que for mais adequada e demonstra maior chance de sucesso, possa ser escolhida entre todos, fazendo a empresa atingir suas metas estipuladas anteriormente.


Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.


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