A avançada era tecnológica em que estamos inseridos tem um papel muito importante para a área de Marketing e a Martech ganha cada vez mais espaço dentre as estratégias utilizadas dentro das empresas.
A Martech é essencial para a diferenciação entre os concorrentes e consegue proporcionar uma experiência melhor para os usuários que precisam trabalhar em um escritório compartilhado sala, sendo fundamental a sua utilização nas empresas.
Afinal, qual é o significado de Martech?
Não é um termo desconhecido e trata-se de qualquer software ou ferramenta que objetiva a otimização de uma estratégia ou uma campanha de marketing e, as empresas que ligam marketing e tecnologia em seus trabalhos recebem o nome de Martechs.
As startups utilizam muito esse sistema e o nome por si só já significa a união entre “marketing” e “technology”.
Essa estratégia torna o trabalho dos colaboradores de marketing mais simplificado, a tecnologia e a automação do marketing estão muito ligadas ao trabalho realizado pelas Martech.
Como a concorrência é cada vez maior, a tecnologia ajuda no contato mais próximo com consumidores de sofá feito sob medida, pois eles são muito exigentes, eliminando todos os obstáculos que impedem uma tomada de decisões mais eficazes.
Uma Martech monitora não apenas as ações de marketing, mas também aprimora os processos internos de uma empresa, como por exemplo o trabalho de coletar e analisar os dados dos clientes.
Na prática, as Martechs são empresas voltadas para a otimização de todas as tarefas, o que resulta em uma variedade de benefícios, desde a redução de desperdícios até o processo de fidelização.
Sem as Martechs é muito mais difícil mensurar o desempenho de uma campanha paga de higienização de bancos de carros ou o tráfego que ocorre de uma landing page, visto que são elas que auxiliam nesse processo.
Estima-se, que em média cerca de 29% do orçamento direcionado às equipes de marketing é voltado para a Martech. Gastos com agências, mídias pagas ou a contratação de profissionais nesse sentido já estão se tornando obsoletos para alguns empreendimentos.
Existe diferença entre a Martech e a Adtech?
Ambas são semelhantes, porém os modelos de negócios são diferentes. As Martechs possuem um plano mais global das ações de marketing e as Adtechs (advertising + technology) direcionam o seu foco na otimização de tarefas da publicidade.
As Adtechs são limitadas ao desempenho de anúncios e campanhas para a instalação
de fechadura, por exemplo.
A visão das Martechs é mais ampla e não se limita ao alcance de uma campanha, porém elas oferecem uma experiência mais eficiente para o usuário que quer entrar em contato com uma determinada marca da empresa.
Vantagens do Martech
Utilizar essa estratégia na empresa pode ajudar a trazer benefícios, tais como:
As tarefas operacionais se tornam automatizadas;
As campanhas são mais direcionadas;
Os dados dos clientes são melhor monitorados;
A empresa economiza tempo e dinheiro;
É possível realizar testes A/B, gerando informações em tempo real;
A empresa ganha eficiência nas ações de marketing.
As Martechs influenciam o trabalho diário de uma equipe de marketing e são úteis no desenvolvimento das atividades de uma empresa agente de portaria, por exemplo, diminuindo o tempo investido em cada estratégia, pois elas se tornam automatizadas.
Estratégias do Martech
Essa ferramenta administra as funções e processos dentro do setor de marketing, sendo uma das características mais comuns encontradas dentro dela. As estratégias utilizadas nesse sistema podem ser:
Gerir os processos de produtividade da equipe;
Organizar a execução de um projeto;
Agendar publicações nas redes sociais;
Reduzir os trabalhos manuais;
Acompanhar a jornada do consumidor pelo funil de vendas;
Coletar informações importantes para transformar o lead em cliente;
Gerenciar a base de contato dos clientes;
Mensurar os resultados das ações de Marketing;
Quando essas estratégias são aplicadas pela Martech, ocorre um melhor gerenciamento de dados, possibilitando um melhor controle, para depois transformá-los em ações que representem resultados mais práticos para o setor.
Portanto, com o acesso mais fácil a essas informações a percepção no segmento da empresa que atua no voo de trike é maior, porque o público-alvo alcançado fornece dados bem detalhados.
As Martechs não se baseiam em suposições ou achismos e isso faz com que as decisões do time de marketing sejam melhor embasadas e as ações acabam sendo ajustadas durante os processos.
Quais são as estratégias mais utilizadas pelas Martechs?
As Martechs já são populares entre os profissionais de marketing, fazendo parte da rotina das equipes.
As principais ferramentas desse segmento, podem potencializar os resultados das estratégias em uma campanha para uma oficina mecânica 24h, por exemplo. Algumas delas são:
Advertising & Promotion, também conhecidas como adtech;
Commerce & Sales, que coletam dados para impulsionar as vendas;
Social e Relationship, oferecem ferramentas de relacionamento entre e os clientes;
Content & Experience, responsáveis pela criação e distribuição dos conteúdos;
Automação de Marketing, conjunto de ferramentas de automatização de ações;
CRM, integra as equipes comerciais desde a prospecção de clientes até as vendas.
Essas ferramentas são utilizadas para aprimorar e potencializar a estratégia, podendo aumentar os resultados da empresa.
Qual é a importância do Martech?
Unir a tecnologia com o marketing é extremamente importante dentro das empresas pelos mais diversos motivos. As campanhas se tornam mais eficientes, porque as mensagens são direcionadas para o usuário que realmente tem importância.
Os usuários ficam mais satisfeitos, seja na comunicação pelas redes sociais ou quando utilizam um e-commerce. O custo-benefício é bem melhor e a empresa pode administrar os recursos disponíveis com mais precisão.
As informações fornecidas sobre as estratégias aplicadas demonstram se elas estão realmente dando certo ou não.
Ferramentas Martech
Existem diversas ferramentas e tecnologias que podem ser aplicadas ao marketing, como por exemplo:
Plataformas de publicidade programática
Essas plataformas favorecem a criação de um conteúdo específico, através das tecnologias publicitárias automatizadas, como o RTB ou o Native Ads, que otimizam custos e recursos, melhorando a eficácia e a lucratividade.
Automação de Marketing
São softwares que automatizam os processos de conversão de clientes e vendas.
Graças ao gerenciamento de campanhas, a união de tecnologia e segmentação de clientes de coworking perto de mim, o sucesso nas vendas pode ser atingido.
Analítica web
Essas análises feitas na web permitem que clientes sejam atraídos, retidos e convertidos, graças à otimização realizada por meio de um funil de conversão.
Experiência do cliente
As ferramentas digitais melhoram a experiência do cliente, auxiliando a criar, gerenciar e medir essas experiências em mídia digital, como as interações por meio de chat, pelas redes sociais, através de chatbots e outros programas.
Gerenciamento de conteúdo
Os sistemas de gerenciamento de conteúdo autorizam a criação e administração dos mesmos em diversas plataformas.
Considerações finais
Martech é uma palavra vinda da união entre “marketing” e “technology” (tecnologia, no idioma português). E trata-se de variadas ferramentas de software que servem para otimizar as campanhas de marketing.
As Martechs são utilizadas por qualquer equipe de marketing em diversas ações, como a organização de processos, a troca de informações, o controle do funil de vendas e o monitoramento da jornada do cliente.
Elas automatizam o agendamento de contatos, envio de mensagens de ofertas por e-mail, bem como o relacionamento entre cliente e empresa.
Elas coletam e analisam as informações dos consumidores, garantindo maior desempenho nas campanhas e são importantes para promover uma melhor interação com os clientes.
Recorrer às Martechs, melhora o gerenciamento de dados, controlando-os e transformando-os em ações produtivas, poupando tempo das equipes em trabalhos burocráticos, porque as decisões são bem embasadas, sem achismos ou dúvidas.
Em vez das equipes ficarem à espera de resultados, com o apoio das Martechs isso pode ser efetuado em tempo real, porque as avaliações são feitas instantaneamente, e ao longo prazo o aproveitamento do orçamento é melhor direcionado.
Com as Martechs os usuários ficam mais satisfeitos e o custo-benefício melhora no planejamento estratégico utilizado pelas equipes da empresa.
A longo prazo, também, o ROI apresenta números mais satisfatórios e todas as áreas do negócio são beneficiadas, bem como os outros setores da empresa crescem.
Portanto, toda empresa deve considerar a utilização das Martechs, pois elas trazem imensos benefícios, como os citados neste artigo.
A evolução digital crescente na comercialização de produtos e serviços, faz com que as Martechs sejam realmente muito importantes para conseguir alavancar as vendas e consequentemente aumentar os lucros, favorecendo o crescimento de todas as áreas.
Martech também é sinônimo de produtividade, economia de tempo e melhoria na comunicação com consumidores exigentes, que se sentem mais seguros quando confiam na empresa e nas estratégias utilizadas.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
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