Política de Privacidade
Na DNA Criativo, a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são fundamentais. Comprometemo-nos com a máxima transparência no tratamento das informações que coletamos de nossos usuários e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais, além de explicar seus direitos como titular dos dados e como você pode exercê-los.
1. Quem Somos (Controlador de Dados)
A DNA Criativo, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Avenida Sete de Setembro, 317 - sala 1306, Icaraí - Niterói - Rio de Janeiro, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política. Isso significa que somos responsáveis por definir as finalidades e os meios de tratamento dos seus dados.
2. Dados Coletados e Finalidade
Coletamos dados pessoais estritamente necessários para as finalidades específicas abaixo:
•Dados de Identificação e Contato: Nome, sobrenome, e-mail, telefone.
•Finalidade: Para comunicação, atendimento de solicitações, envio de propostas comerciais, execução de contratos e suporte ao cliente.
•Base Legal: Consentimento do titular, execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato, e legítimo interesse.
•Dados de Navegação e Uso do Site: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, informações sobre o dispositivo.
•Finalidade: Melhorar a experiência do usuário, analisar o desempenho do site, personalizar conteúdo e ofertas, e garantir a segurança da plataforma.
•Base Legal: Legítimo interesse e consentimento (para cookies não essenciais).
•Informações sobre o Projeto/Negócio: Detalhes fornecidos por você sobre suas necessidades e objetivos de marketing.
•Finalidade: Para entender suas demandas, elaborar diagnósticos estratégicos e personalizar nossos serviços.
•Base Legal: Consentimento do titular e execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato.
3. Como Coletamos Seus Dados
Seus dados são coletados de diversas formas, principalmente:
•Diretamente de Você: Quando você preenche formulários em nosso site (ex: formulário de contato, solicitação de orçamento), interage conosco por e-mail, telefone ou WhatsApp.
•Automaticamente: Através de tecnologias como cookies e outras ferramentas de rastreamento, que coletam informações sobre sua navegação em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
4. Compartilhamento de Dados Pessoais
A DNA Criativo não compartilha informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto nas seguintes situações:
•Com Parceiros e Fornecedores de Serviços: Podemos compartilhar dados com empresas parceiras e prestadores de serviços (ex: plataformas de e-mail marketing, ferramentas de CRM, serviços de hospedagem) que nos auxiliam na operação de nossos serviços, sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade e em conformidade com a LGPD.
•Exigência Legal ou Regulatória: Quando somos legalmente obrigados a divulgar informações para cumprir com leis, regulamentos, ordens judiciais ou solicitações governamentais.
•Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da DNA Criativo, de nossos clientes ou de terceiros.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas comercialmente aceitáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, roubo, divulgação, cópia, uso ou modificação indevida. Nossos protocolos de segurança incluem criptografia, controle de acesso, monitoramento e treinamento de equipe.
6. Retenção dos Dados
Seus dados pessoais serão armazenados e utilizados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou enquanto a relação contratual entre você e a DNA Criativo perdurar. Após o término do tratamento, os dados serão eliminados, salvo se houver necessidade de manutenção para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ou para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
7. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação:
•Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
•Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
•Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
•Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
•Eliminação: Pedir a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
•Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a DNA Criativo realizou uso compartilhado de dados.
•Informação sobre o Não Fornecimento de Consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
•Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
•Oposição: Opor-se a tratamento realizado com base em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@dnacriativo.com.
8. Links para Sites Externos
Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.
9. Alterações na Política de Privacidade
A DNA Criativo reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e a data da última atualização será revisada. Recomendamos que você consulte esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Última atualização: 09 de Junho de 2026.