Garantir um bom padrão de vendas dentro do ambiente digital pode não ser uma tarefa tão simples. Nesse caso, torna-se essencial entender como uma estratégica pode impactar em uma boa realização nesse setor.
Todo mundo já teve que lidar com um bom vendedor, ou seja, aquele profissional que sempre tem uma forma de garantir que aquele produto irá oferecer tudo aquilo que o cliente precisa.
Essa é uma atividade que precisa ter certa destreza para desempenhar, uma vez que há, em poucos segundos, uma sequência de estratégias adotadas.
Todos os elementos de linguagem podem ser considerados dentro dessa lógica e, assim, consolidar uma perspectiva estratégica importante.
Vender, portanto, é um elemento que tem uma complexidade imensa e, por isso mesmo, as empresas optam por vendedores que já possuem experiência no mercado.
No entanto, é importante apontar para essa questão como uma manifestação analógica de possibilidades de vendas.
Há, portanto, algumas outras abordagens que não passam por esse tipo de contato direto com o cliente.
Durante muitos anos, por exemplo, a venda por mecanismos como telefones sempre foram muito comuns.
Essas funcionalidades eram chamadas de televendas e, por vezes, tinham grandes anúncios na televisão.
Assim, o cliente se interessava por algum produto e ligava para a empresa vender aquele elemento.
Isso era muito recorrente dentro do âmbito da saúde com produtos naturais que fortalecem o sistema imunológico.
Ainda hoje, por se tratar de um público mais velho, é possível encontrar essas possibilidades de televendas disponíveis em alguns setores.
Inclusive, existem canais televisivos que possuem uma abordagem bastante significativa com itens vintage.
Essa estratégia tem uma base bastante sólida nos clientes de mais idade que assistem à televisão.
Outros elementos bastante recorrentes nos dias de hoje, por exemplo, são os setores chamados de inside sales.
Eles consistem em uma perspectiva de venda mais elaborada só que de forma remota, mas é importante diferenciá-lo das televendas.
Enquanto um está orientado para uma venda por telefone para clientes diversos, o outro se sustenta em uma venda complexa, só que de forma remota.
Ou seja, uma empresa que faz manutenção predial que bate de condomínio em condomínio para oferecer seus serviços, agora, pode tê-la dentro de uma lógica à distância.
Esse ponto é importante para garantir que a complexidade desse contrato não se perca, ao mesmo tempo que não há a necessidade de haver grandes deslocamentos.
Seja como for, todos esses elementos precisam de um vendedor que consiga empunhar todas as estratégias para convencer na hora de uma venda.
No entanto, esse elemento tem sido cada vez mais automatizado e algumas novas possibilidades passaram a fazer parte das novas dinâmicas digitais.
Comércio digital: a dinâmica do momento
O mundo digital surgiu como uma forma bastante significativa de evoluir algumas dinâmicas empresariais importantes.
O contato assertivo com os clientes, garantindo que eles consigam desempenhar um bom papel de compra é essencial.
Isso tudo é possibilitado pela grande diversidade de plataformas e formas de comunicação importantes.
Assim, a compra de um adesivo de vinil personalizado pode ser muito mais simples do que em outros momentos.
O vendedor, nesse caso, passa de uma figura presente aos olhos do cliente para uma forma de abordagem.
Nesse caso, a experiência desse lead dentro de uma plataforma e a capacidade de atração da empresa é o que funcionarão como sustentação para esses quesitos.
Não há espaço, nesse caso, para abordagens invasivas que possam incomodar o cliente de forma geral.
Isso porque há uma série de possibilidades que ele pode tomar conhecimento e, diante delas, abandonar a empresa na hora de uma compra.
Então, se ele jogou em um mecanismo de busca algo referente a ensaio fotográfico com balões, é preciso que a empresa em questão consolide uma dinâmica de retenção de leads.
No entanto, para que isso ocorra, antes de qualquer coisa, é preciso que haja uma consideração a respeito de sua atração.
O inbound marketing surge como um grande elemento dentro dessa lógica e que, por isso, precisa ser considerado.
Para vender, por exemplo, uma cozinha modulada apartamento pequeno precisa, antes de tudo, que o cliente consiga encontrar a empresa.
Essa realização pode ser feita a partir de algumas perspectivas importantes, como é o caso do marketing de conteúdo.
Ou seja, o cliente chegará na plataforma empresarial a partir de um conteúdo que seja do seu interesse, podendo ser uma publicação em uma rede social ou o conteúdo em um blog.
Um especialista em curativos e feridas pode dar algumas dicas em suas redes para que, assim, seja possível comercializar o seu serviço.
Funil de vendas: uma estratégia essencial
Com base em todas as necessidades que vão surgindo no curso de uma estratégia de marketing digital, a conversão é um ponto central.
Orientar uma ação dentro dessas plataformas para que a jornada do cliente seja cada vez mais estabelecida é essencial.
Isso ocorre através de uma série de possibilidades que vão sendo sustentadas no curso dessa comunicação com o cliente.
Há, nesse caso, algumas adoções importantes que vão dando sustentação para que essa estratégia ocorra.
O funil de vendas é uma forma de compreender a respeito das etapas de um lead e orientando ele até um ponto de conversão.
Sendo assim, se ele pesquisou por eps para enchimento de piso e entrou em uma plataforma, esse é o momento que ele começa a ser considerado.
Assim, há uma ampla capacidade dele conseguir se orientar para uma lógica de compra cada vez mais ampla.
Estágios do funil de vendas
O funil de vendas, fundamentalmente, está dividido em três estágios essenciais que precisam ser considerados.
Topo do funil
Esse é o momento em que o cliente toma conhecimento de seu problema e sai em busca de uma solução, encontrando a empresa.
Nesse caso, os elementos de atração tornam-se essenciais para a realização dessa primeira aproximação.
Esse ponto é chamado de topo do funil, uma vez que há uma quantidade grande de clientes dentro dessa etapa.
Meio do funil
Sob uma perspectiva um pouco mais afunilada, essa parte é que vai dar sustação para a produção de uma relação.
Ou seja, o cliente já mostrou interesse pelo serviço de vitrine expositora para bolos e, agora, ele está buscando consolidar sua compra.
Assim, é preciso que a empresa consiga efetuar uma comunicação mais precisa com ele nesse momento.
Fundo do funil
Esse é o momento mais afunilado de uma lógica de vendas, uma vez que menos clientes chegam a esse ponto.
Há, nesse caso, uma necessidade bastante grande de garantir que haja uma conversão dentro dessa lógica.
Farmácia de manipulação: como vender melhor?
A base que sustenta uma boa venda dentro do ambiente digital pode ser consolidada a partir desse mecanismo citado.
O funil de vendas possui uma grande variedade de aplicações e, dentro do mercado de farmácias de manipulação, não é diferente.
No entanto, esse é um mercado que possui algumas especificidades que precisam ser avaliadas.
Ou seja, para comprar um remédio manipulado é preciso, antes de tudo, que haja uma orientação médica para isso.
Então, quando o cliente busca por esse serviço, ele já está plenamente qualificado para uma venda.
Ao mesmo tempo, então, que esse é um serviço de nicho, ele possui uma perspectiva de conversão alta.
Diferente de uma empresa especializada em exame admissional que, via de regra, atua em um mercado mais amplo, uma farmácia de manipulação precisa de uma orientação específica.
Diante desse panorama, é importante apontar para algumas dicas que podem sustentar essa dinâmica de forma mais ampla.
Fechar parcerias
Esse é um ponto bastante importante, uma vez que quanto mais parcerias uma farmácia tem, mais médicos fazem a indicação de seus serviços.
Há, nesse caso, em relação ao funil de vendas, um ponto importante, uma vez que esse cliente já vai estar qualificado para a venda.
Ou seja, a etapa inicial de conquista de sua atenção já não faz mais tanto sentido e, com isso, é preciso focar no meio do funil.
Investir em SEO
Esse é um elemento que tem a ver com a perspectiva de atração de leads para uma plataforma farmacêutica.
Sendo assim, começa a fazer sentido, novamente, a lógica do funil de vendas em toda sua complexidade.
Essa técnica consiste em adotar uma série de medidas que vão orientar um site para que ele seja ranqueado em uma plataforma de pesquisa.
Assim, quando o cliente tiver uma necessidade de buscar por esse serviço, ele conseguirá encontrar a farmácia em questão.
Disponibilizar um chat
Há, nesse caso, uma realização bastante importante, uma vez que a manipulação de remédios pode trazer algumas dúvidas.
Orientar um chat, nesse caso, é uma forma de fazer com que o cliente não saia da plataforma com dúvidas.
Além disso, essa é uma forma de colocar um vendedor para conduzir a lógica de funil de vendas.
Considerações finais
A dinamicidade do mercado tem trazido alguns pontos essenciais para as realizações empresariais.
Atualmente, a venda precisa ser qualificada por alguns mecanismos importantes, como é o caso do funil de vendas.
Entender a respeito dessa estratégia pode ser um ponto importante dentro de uma lógica de e-commerce e até mesmo em empresas com lojas físicas.
Mesmo as farmácias de manipulação que possuem um mercado bastante específico conseguem participar dessa estratégia.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.