O ambiente digital proporciona uma série de possibilidades para as empresas implementarem suas estratégias. Nesse caso, um dos elementos essenciais para se compreender está relacionado a mídias sociais para restaurantes e bares.
A importância do marketing digital
O marketing sempre foi um horizonte fundamental dentro das lógicas empresariais. Afinal, é a partir dele que certos elementos passaram a fazer parte do dia a dia das incursões mercadológicas.
Suas ferramentas sempre trouxeram alguns elementos que possibilitaram alguns desempenhos bastante memoráveis dentro de alguns segmentos.
Entender, portanto, como que ele se adaptou às lógicas digitais acaba sendo um elemento primordial.
Afinal de contas, já não se tem a mesma dinâmica para vender empilhadeira retrátil still que se tinha em outros tempos.
Para denominar essa terminologia, há um caminho importante a ser feito, uma vez que isso esclarece quais são suas intenções.
Recorre-se, portanto, à tradução da palavra como se fosse o termo mercado transformado em um verbo no gerúndio.
Para facilitar ainda mais essa compreensão, basta pensar em um tempo em que a empresa está se “mercadizando” dentro de um segmento.
Esse ponto é essencial, pois mostra que o marketing é o conjunto de ferramentas que visa agir dentro de uma perspectiva de mercado.
Já o ambiente digital trouxe algumas novas complexidades para esse meio que já possuía algumas ferramentas bastante incisivas.
Hoje em dia, por exemplo, é possível efetuar um curso de direção defensiva moto sem
precisar passar um dia inteiro procurando por esse serviço.
Para isso acontecer, basta que o usuário pesquise por alguns termos relacionados a essa perspectiva que logo ele tomará conhecimento de alguma empresa que presta esse tipo de serviço.
Do ponto de vista empresarial, quem interage com esse tipo de dinâmica são as práticas de marketing digital.
Manifestações do marketing digital
Com base nisso, é importante entender que há uma série de possibilidades e objetivos que esse tipo de perspectiva pode alcançar.
Entender, portanto, algumas de suas principais manifestações pode ajudar a compreender a respeito de seus potenciais. Esses elementos são:
Inbound marketing;
Marketing de conteúdo;
Links patrocinados;
Marketing de relacionamento.
Logicamente, há uma série de possibilidades que esse tipo de perspectiva pode trazer, essas são apenas algumas.
No entanto, é preciso entender quais são as suas funcionalidades para abrir alguns horizontes estratégicos.
Inbound marketing
O inbound marketing é uma das ferramentas mais utilizadas dentro da lógica empresarial, afinal de contas, é ele que acaba se baseando em alguns novos fundamentos de consumo.
Nesse caso, ele funciona como o oposto da lógica tradicional de produção de desejo via interrupção.
Ele funciona como uma espécie de possibilidade de atração que a empresa vai ter dentro de uma lógica de busca do próprio cliente.
Sendo assim, uma empresa que se apoia em uma pesquisa por projeto de climatização residencial, certamente, está fazendo uso dessa dinâmica.
Esse elemento é fundamental para a manutenção de boas práticas dentro de uma lógica digital onde o consumo acaba sendo o epicentro dessas relações.
Marketing de conteúdo
Sendo um dos grandes elementos que visam gerar alguns mecanismos de atração dentro de um site, o marketing de conteúdo está baseado na produção de matérias relevantes dentro de um determinado tema.
Isso pode se manifestar em um canal de vídeo na internet ou, em outra medida, a partir de uma lógica de blog.
Dentro desse âmbito, é importante ter alguns mecanismos estratégicos em favor do tráfego orgânico da empresa.
Se, porventura, uma empresa desentupidora de cano estiver se baseando em algum conteúdo referente ao assunto, certamente, isso poderá gerar cliques.
Links patrocinados
Os links patrocinados são uma perspectiva muito similar à compra de espaços de mídia para a veiculação de uma campanha.
Contudo, essa lógica acaba sendo muito mais acessível e tendo uma precisão bastante significativa.
Isso ocorre, justamente, por conta da capacidade de segmentação que essas plataformas conseguem ter.
Além disso, é possível limitar a quantidade de recursos investidos dentro de uma estratégia personalizada para a empresa.
No caso de uma loja de caixa de tomada para mesa de reunião, por exemplo, esses elementos podem atingir apenas quem pesquisa por esse item.
Marketing de relacionamento
O marketing de relacionamento é, inclusive, uma perspectiva que parte do ambiente analógico para o mundo digital.
No entanto, esse elemento acabou ganhando bastante notoriedade, uma vez que há uma série de ferramentas que possibilitam que esse relacionamento seja efetuado.
Se, porventura, um cliente entrou em um site de uma loja para comprar uma broca cônica para ferro, ele pode recorrer a um atendimento.
Porém, esse elemento já acontece de forma bastante positiva dentro de uma compra física em uma loja.
O que essa perspectiva traz de novo é, justamente, a capacidade de garantir uma relação contínua entre empresa e cliente.
O que é rede social?
Antes de qualquer coisa, é preciso entender o porquê das redes sociais serem um elemento tão difundido, também, dentro do ambiente empresarial.
No caso do marketing digital, ela acaba se relacionando com cada um dos elementos citados acima.
Ela consegue fortalecer o inbound marketing, divulgar a perspectiva de conteúdo, oferece links patrocinados e consegue amplificar um relacionamento.
Nesse caso, portanto, as redes sociais são ambientes digitais que tem o objetivo de centralizar pessoas para algum fim.
Normalmente, elas se consolidam dentro de uma lógica de relacionamento mesmo, mas existem algumas que têm perspectivas específicas.
Dentro de uma lógica empresarial, ela pode beneficiar a venda de uma máquina de bordar semi industrial ou, até mesmo, um livro de um autor independente.
Seja como for, é preciso entender quais são os potenciais que ela pode manifestar dentro de uma lógica empresarial.
Redes sociais e restaurantes: benefícios
É certo que muito se fala dos potenciais que as redes sociais possuem, mas, em grande medida, acabam sendo negligenciados alguns fatores importantes.
Nesse caso, torna-se imperativo apontar para algumas realizações que essas empresas do meio digital podem trazer para uma lógica de bares e restaurantes.
Estar onde o cliente está
O cliente, em grande medida, vai estar dentro de alguma perspectiva digital de uma rede social que ele gosta.
Nesse sentido, possibilita-se, a partir de uma análise de seus hábitos de consumo, algumas abordagens que podem qualificar esse relacionamento.
Sendo assim, um restaurante pode, em grande medida, orientar algumas imagens que mais tenham a ver com aquele perfil de cliente.
Isso, de forma bastante amplificada, pode gerar alguns aspectos de desejo fundamentais dentro dessa relação.
Diante disso, por exemplo, essa perspectiva pode funcionar tal como uma venda de espelho.
Direcionamento para o site
Um dos elementos mais importantes quando o assunto é a produção de uma perspectiva digital para uma empresa é, justamente, a atração de leads para um site.
Esse elemento acaba sendo central, uma vez que ele está referido em um possível cliente que ainda não obteve nenhuma atitude de compra.
Saber, portanto, como atraí-lo e, por fim, qualificá-lo dentro de uma lógica de conversão de compra pode ser essencial.
Nesse caso, uma imagem atraente ou um post a respeito de alguns drinks de um bar próximo daquela pessoa pode levá-lo a ir até o local.
Dicas para alavancar um restaurante nas redes
É certo que os bares e restaurantes possuem algumas particularidades e cada uma dessas abordagens precisam ser levadas em consideração na hora de instaurar uma boa campanha nas redes sociais.
Apontar, nesse caso, para alguns elementos que fundamentam essa relação pode ser essencial.
Produzir conteúdos relevantes
Não há nada mais sedutor do que uma foto bem tirada de um prato bonito de um restaurante.
Saber, portanto, como utilizar esses conteúdos em favor do estabelecimento pode ser um fator essencial.
Contudo, é importante dizer que muitos já apostam nessa abordagem. Por isso, é importante entender como se diferenciar nesse meio.
Afinal de contas, todo mundo que frequenta algum bar específico já teve sua foto postada em suas redes.
Essa é uma maneira de torná-lo mais atraente para outras pessoas irem. Mas é importante que esses posts sejam casados com alguns conteúdos de dicas culinárias ou de drinks, por exemplo.
Disponibilizar informações
Esse ponto é bastante importante, uma vez que, antes de se programar, um cliente quer saber quais são as possibilidades daquele estabelecimento.
Um restaurante, por exemplo, que disponibiliza o seu cardápio pode estar fornecendo alguns elementos importantes para a decisão de seus clientes.
Isso vai desde o caso de uma pessoa vegana que está vendo quais são as opções para ela até uma perspectiva de preços, mesmo.
Marketing de influência
Hoje em dia, há uma série de influenciadores que se dedicam a fazer alguns reviews de bares e restaurantes em algumas cidades.
Saber, portanto, a hora de contatá-los pode trazer alguns status importantes para a realização de um bom serviço.
Nesse caso, isso pode ser feito a partir de um patrocínio ou, em outra medida, atraindo essas pessoas para os restaurantes para fazer alguma avaliação.
Seja como for, essa é uma forma de expor a marca nas redes sociais e gerar alguns aspectos de atração.
Manter contato
Esse é um dos princípios básicos que acaba fundamentando o marketing de relacionamento como um todo.
Manter contato com o cliente significa, sobretudo, responder suas dúvidas e, também, entender se há alguma reclamação.
No segundo caso, esse ponto pode ser importante para fornecer alguns dados de melhoria para o serviço prestado.
Considerações finais
Diante de todos os imperativos que o mundo digital trouxe para o ambiente empresarial, torna-se necessário entender a respeito de cada uma de suas ferramentas.
Só partindo de uma compreensão qualificada a respeito desses elementos é que um bar ou restaurante, por exemplo, conseguirá alavancar a sua marca de forma qualitativa.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.