Outbound Marketing: um guia prático para você entender a estratégia
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Outbound Marketing: um guia prático para você entender a estratégia
As estratégias aplicadas pelos profissionais da área de propaganda e publicidade são amplas, dentre as quais se destacam o Outbound Marketing e o inbound marketing.
Muitas empresas empregam ambas estratégias conforme as necessidades, de acordo com a abordagem que melhor se adapta ao tipo de negócio e necessidade, e como se deve tratar os leads, ou seja, os clientes em potencial.
Vale destacar que, em média, uma pessoa é exposta a milhares de mensagens publicitárias diariamente, desde anúncios em programas de rádio e TV, jornais e revistas, até postagens na internet, em portais de notícias e nas redes sociais.
De qualquer maneira, dentre tantas táticas publicitárias, as estratégias que focam no inbound e outbound marketing são essenciais e, por isso, devem ser melhor entendidas, para serem aplicadas de maneira correta, no tempo que melhor atende às necessidades das empresas.
Definições de inbound e outbound marketing
Antes de apresentar os detalhes sobre as diferenças entre inbound e outbound marketing, é importante definir o que esses dois conceitos representam no mundo publicitário.
1. Inbound marketing
O inbound marketing é uma estratégia baseada na atração de clientes em potencial, podendo ser aplicada por meio da criação de conteúdo envolvente e relevante, e que atenda aos interesses e necessidade do lead potencial.
Essa abordagem pressupõe o uso de técnicas exclusivamente não intrusivas de captação de novos clientes, e total atendimento ao prospect, desde a descoberta até a fidelização com a marca.
O inbound é considerado um tipo de marketing passivo, no onde o primeiro contato acontece de forma externa, ou seja, do cliente para a empresa.
2. Outbound marketing
No caso do outbound marketing, a ideia é que a empresa tenha um contato direto e imediato com os clientes em potencial, por meio da canalização das mensagens que partem de dentro para fora.
Este é um método ativo de captação de leads, em que um vendedor, ou uma ação de marketing ativo, estabelece o primeiro contato com o cliente em potencial, aquele que se encaixa no perfil de consumidor da empresa.
Para isso, é possível utilizar ferramentas como:
Anúncios pagos;
Busdoor e outdoor;
Chamadas telefônicas;
Disparo de e-mails;
Landing pages direcionadas.
A principal característica do outbound marketing é que, para ser bem-sucedida, a campanha sobre esquadria de alumínio sob medida deve ser devidamente pesquisada e altamente personalizada.
A diferença entre duas estratégias essenciais
As estratégias de inbound e outbound marketing são essenciais dentro de um planejamento de campanha publicitária e se complementam de uma maneira adequada e quando bem distribuída.
A diferença principal é que o inbound marketing atrai as pessoas, enquanto o outbound marketing tem como objetivo enviar mensagens diretas para os leads.
Ou seja, o inbound funciona como um imã, atraindo pessoas específicas, enquanto o outbound pode ser representado através de um megafone, em que o intuito é alcançar o máximo de pessoas possível, em diferentes níveis de amplitude.
7 dicas para implementação do outbound marketing
O outbound marketing, apesar de se mostrar como um modelo tradicional no escopo da publicidade, ainda é uma opção viável para mover leads pelo funil de vendas de uma empresa.
Dessa forma, em conjunto com uma estratégia de inbound marketing, é possível gerar demanda de conteúdo em vez de focar apenas nos produtos e serviços disponíveis para o mercado consumidor.
A combinação de ambas as estratégias podem impulsionar o crescimento de uma empresa, aumentar o tráfego no site corporativo ou loja virtual, e ainda abranger novos leads e a retenção de clientes pagantes e encantados.
Para isso funcionar de maneira segura, seguem 7 dicas de outbound marketing que podem se mostrar eficazes e ajudam a fechar mais negócios.
1. Publicidade nas redes sociais
Com tantas pessoas nas redes sociais atualmente, é difícil errar com publicidade nesse tipo de plataforma digital.
Além disso, a tendência é crescer exponencialmente, conforme as novas gerações passam a interagir e conhecer as facilidades que aplicativos e a própria tecnologia oferecem no dia a dia.
A publicidade de revestimento 3D para sala pode ser desenvolvida para ser exposta em diferentes canais de mídia social, e todos têm custos variados.
Uma plataforma pode estabelecer valores baixos, por ser pago por clique, e começar uma campanha a partir de um investimento de capital realmente acessível.
É preciso fazer uma pesquisa sobre qual a melhor rede social que se adequa às características da empresa e onde está o maior número de público-alvo, e assim estabelecer o envio de anúncios no mundo virtual.
2. Impulsione postagens bem-sucedidas
Impulsionar uma postagem é diferente de postar um anúncio.
A empresa cria uma propaganda e determina mais opções em torno de quem ele vai atingir, então ele aparece como “post sugerido” no topo, deixando óbvio que é um anúncio.
Essa ação é simples, pois se pega uma postagem pronta e investe-se nela para ampliar o alcance para um maior número de usuários.
A postagem não aparece como um anúncio, mas apenas como um conteúdo normal, colocando o material produzido à frente de mais de pessoas.
O melhor momento para impulsionar uma postagem sobre assinatura digital como fazer é quando se percebe que ela está com muitos compartilhamentos e curtidas, por exemplo.
A partir do impulsionamento, essa postagem provavelmente aumentará o engajamento, refletindo principalmente no ROI (Return Over Investiment), ou seja, no retorno de investimento gasto nesse tipo de ação.
3. Publicidade PPC
A PPC (Publicidade Paga por Clique) envolve a criação de um anúncio, com uma imagem vinculada a uma página de destino específica, ou landing page, ou qualquer outra localização dentro de um site corporativo.
Isso pode ser exemplificado a partir de uma pesquisa nas plataformas de busca, e dentre os resultados no topo estão destacados aqueles que se identificam como “Anúncio”.
Esse modelo é bastante fácil de configurar e executar. Quando os anúncios estiverem em exibição, a empresa só paga quando alguém clicar no link disposto.
Caso o anúncio não seja bem-sucedido, a empresa não precisa pagar muito, o que influencia na forma como se promove e nas estratégias do marketing digital em geral.
4. Chamada fria
A chamada fria ainda é uma parte viável e necessária de uma estratégia de outbound marketing.
Por mais complicado que seja receber esse tipo de ligação, por parte dos consumidores, é necessário fazê-la.
Embora muitas pessoas desliguem ou digam, de maneira imediata, que não estão interessadas em saber sobre proteção radiológica, uma porcentagem que recebe esse contato está realmente propensa a ouvir o que a empresa tem a dizer, se o mapeamento for feito adequadamente. Assim, esse usuário pode se tornar um lead.
Além disso, com a tecnologia disponível, empresas e profissionais responsáveis por esse serviço conseguem realizar mais chamadas em um menor tempo, há alguns anos, otimizando os processos.
A tecnologia presente na telefonia, quando usada em conjunto com um CRM (Customer Relationship Management) pode transformar uma equipe em uma máquina de chamadas enxuta e eficaz.
5. E-mail marketing
Os boletins informativos e as newsletters enviadas por e-mail são uma maneira de divulgar novas ofertas de produtos e serviços para novos leads.
A empresa terceirizada de limpeza pode aproveitar a solução de automação de marketing, e assim criar um boletim informativo ou newsletter por e-mail, tudo com aparência profissional, em questão de minutos.
É possível encontrar modelos gratuitos desses materiais em toda a internet.
Além disso, é fácil encontrar um modelo de design que atenda às necessidades e a personalidade da marca.
6. Anúncios em vídeo
O vídeo é uma das formas mais envolventes de aplicar o marketing de conteúdo, e os anúncios apresentados em forma de imagem e som permitem alcançar um público amplo e generalizado.
Com plataformas digitais dedicadas, como o Youtube e Reels, é possível produzir anúncios sobre a divisória banheiro, e assim serem apresentados antes de um vídeo principal, ou entre a barra de rolagem no carrossel infinito de filmes, atraindo a atenção nos canais que esses usuários estão.
Além disso, assim como na publicidade PPC, a empresa paga quando alguém mostra interesse no anúncio, tornando uma tática altamente eficaz e econômica junto ao outbound marketing.
7. Feiras e eventos do setor
Essa é uma estratégia tradicional da publicidade, mas ainda válida e necessária.
Feiras de negócios e eventos corporativos sobre aparelho de endoscopia, por exemplo, permitem apresentar materiais de marketing da mais alta qualidade, com os melhores representantes de vendas e especialistas em produtos e serviços.
É uma maneira excepcional de se apresentar frente a novos leads, e também ajuda a ilustrar que a empresa está no mesmo nível, ou até mesmo acima da concorrência.
Vale apelar para os questionários e, assim, captar informações sobre os clientes em potencial, o mercado em que se atua e disponibilizar todas as informações de maneira direta e personalizada.
Conclusão
Tendo em vista o crescimento do inbound marketing, muito devido à expansão da internet e o acesso à tecnologia, essa única estratégia não pode levar leads de fabricantes de máquinas e equipamentos industriais e convertê-los por conta própria.
Por isso a complementação com táticas voltadas para outbound marketing se faz necessário, pois ambos formam uma estratégia abrangente, que certamente ajudará a gerar mais leads e a fechar mais negócios a curto e longo prazo, fidelizando esses usuários.
Utilizando as dicas apresentadas acima, pode ser que as estratégias de marketing digital sejam mais expansivas, assim como o fortalecimento da marca junto ao mercado consumidor, tornando-se uma referência e autoridade em todas as frentes em que atuar.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
