Com o desenvolvimento das tecnologias de mídia, tornou-se cada vez mais relevante a busca por elementos que pudessem contribuir com estratégias de segmentação de público-alvo, tornando os impactos dos segmentos cada vez mais precisos.
Desde o surgimento do marketing, há um dilema que acabou permeando todas as instâncias de atuação dessas perspectivas, que busca entender como equilibrar aspectos de cobertura de uma campanha com pontos de segmentação.
Esses são fatores importantes e que possuem uma profunda influência de uma série de pontos específicos que, via de regra, estão elaborados a partir do desenvolvimento da técnica e das tecnologias de mídia de uma forma geral,
Durante muitos anos, as revistas foram as grandes possibilitadoras de segmentação, mas que, por vezes, não possuíam uma boa cobertura, justamente por causa de seu caráter pago e, às vezes, de baixa tiragem.
Essa poderia ser uma ótima oportunidade para que uma companhia que trabalha com fachada em ACM azul pudesse impactar alguns pequenos empreendedores que buscam uma revista de negócios.
No entanto, de uma forma geral, se acompanhasse precisasse de uma grande cobertura, era possível usar a revista, mas só como complemento de mídia, uma vez que outros elementos poderiam ser mais importantes nesse sentido.
A televisão, por exemplo, apresentava um perfil demográfico a partir de pesquisas de opinião e de métricas trazidas pelo IBOPE, o que poderia representar uma segmentação, mas como uma comunicação ainda muito abrangente.
Uma das formas de driblar esses aspectos foi, justamente, a criação dos canais a cabo que poderiam manter uma dinâmica de programações que, via de regra, acabava lidando com segmentos bastante objetivos.
Um canal que trata procedimentos estéticos pode, nesse caso, ser uma ótima oportunidade para o anúncio de um serviço de peeling para tirar sardas do rosto.
Todos esses aspectos podem ser essenciais e demonstram que esse dilema a respeito da segmentação e da cobertura sempre foi um dos fatores mais importantes para o marketing, mas que já pode ser considerado como um elemento superado.
Mundo digital e segmentação
O surgimento do mundo digital conseguiu mudar de forma quase que definitiva alguns desses aspectos, o que, via de regra, foi bastante importante para as empresas conseguirem criar uma lógica de segmentação.
Atualmente, há uma série de elementos que podem democratizar o marketing, o que não era uma realidade em outros tempos, uma vez que mídias como televisão e revistas não eram necessariamente baratas.
Dessa maneira, a cobertura deixou de ser um fator tão determinante e alguns hábitos de consumo novos passaram a fazer ainda mais sentido dentro de algumas dinâmicas, o que pode ser considerado em alguns aspectos.
Quando um cliente está buscando por um serviço de envidraçamento sacada preço, já é possível elaborar uma segmentação a partir dos mecanismos de pesquisa, o que, em grande medida, pode ser percebido a partir do interesse e do momento certo de se vender.
Saber como lidar com a segmentação dentro do mundo digital é, de fato, um dos pontos que pode modificar todo o planejamento de mídia, já que há uma série de dinâmicas que podem ser consideradas.
Há o orçamento que pode ser empregado nesse sentido e, também, alguns outros mecanismos que podem fazer com que haja uma orientação de grande impacto, mas sem precisar de ampla cobertura.
Seja como for, a segmentação é um fator determinante nesse sentido e que pode influenciar uma série de medidas do planejamento de marketing, o que pode ser um elemento central para qualquer empresa.
Em que consiste a segmentação?
Para entender melhor a respeito desse conceito tão importante para o mercado, é preciso que haja um esclarecimento a respeito do que é a segmentação e como ela pode lidar com um impacto bem elaborado.
Um segmento de mercado é, de forma resumida, um fragmento dele como um todo, ou seja, uma categoria dentro do mundo dos negócios que vai oferecer algum tipo de produto ou serviço de forma mais objetiva.
Sendo assim, uma corporação especializada em fazer vistoria de veículos está inserida em um segmento e, por isso, vai lidar com um determinado público, o que pode ser um fator decisivo nesse sentido.
Tanto do ponto de vista de um segmento, quanto de um nicho, que é um fragmento do segmento, é importante que haja uma percepção de como criar uma comunicação objetiva com o mercado.
O que é um público-alvo?
O público-alvo, basicamente, é uma comunidade em que uma empresa precisa chegar para que, assim, haja uma venda mais objetiva.
De maneira geral, ele pode ser percebido a partir de alguns elementos essenciais que vão ser elaborados a partir de uma avaliação de mercado e uma pesquisa de comportamento. Alguns dos fatores a serem considerados são:
Demografia;
Elemento geográficos;
Hábitos de consumo;
Fatores psicológicos.
Esses são pontos imprescindíveis para que, assim, haja uma percepção bastante sólida a respeito de como lidar com o público-alvo de forma qualificada.
Assim, torna-se mais fácil entender qual é o perfil de consumo dos clientes que procuram por uma cobertura de vidro retrátil automatizada.
Planejamento de marketing: um fator decisivo
Logicamente, para que haja uma boa segmentação, é preciso que uma série de outros elementos sejam considerados, como é o caso do planejamento de marketing que vai desde a concepção até os resultados gerados.
Por esse motivo, é indispensável entender que o planejamento de marketing vai interagir a partir de uma série de perspectivas, algumas delas são:
Definição de objetivos;
Elaboração de orçamento;
Análise de mercado;
Pesquisa de mídia;
Implementação de campanha;
Métricas.
Todos esses pontos são primordiais e precisam ser percebidos de forma bastante elaborada, o que, via de regra, pode ser bastante importante para que, assim, haja uma orientação a respeito da segmentação.
Nesse contexto, um empreendimento que está buscando anunciar um corrimão galvanizado pode seguir todos esses passos para que haja uma percepção cada vez mais sólida a respeito das possibilidades do marketing.
Seja como for, é substancial que todos esses aspectos sejam levados em consideração, tornando todos esses pontos importantes para as empresas crescerem em seus segmentos ou nichos de mercado.
Como segmentar o público?
Com todos os fatores que compõem as dinâmicas de segmentação apontados, é preciso que haja uma compreensão prática de como fundamentar uma segmentação que consiga lidar com esses aspectos.
Por esse motivo, cada dica pode ser essencial para que, assim, haja uma percepção de como a segmentação pode interferir de forma quase que definitiva em um planejamento de marketing.
Pesquisar o público
Antes de qualquer coisa, é preciso saber quem é o público que a empresa está lidando e, por conta disso, cada passo dado para que essa consideração seja feita pode ser essencial.
Dessa forma, uma clínica que disponibiliza internação veterinária semi e UTI precisa saber quais são as principais demandas de seu segmento a partir da comunicação feita com o público.
Essa é uma forma de tornar a campanha mais objetiva e, também, facilitar a prestação desse serviço que é tão importante.
Oceano azul
A estratégia oceano azul pode ser uma das mais vantajosas quando o assunto é segmentação, uma vez que ela consiste em uma avaliação do mercado para que, assim, a empresa consiga segmentar em nichos que ainda não foram explorados.
Logicamente, esse pode ser um elemento mais complexo, mas que, via de regra, pode fazer a diferença, já que a concorrência pode ser menor dentro dessas elaborações.
O nome oceano azul, inclusive, vem dessa perspectiva de calmaria que pode fazer com que uma empresa tenha mais tranquilidade para lidar com um segmento novo.
Utilizar as ferramentas digitais
Hoje em dia, as ferramentas digitais conseguem trazer uma lógica de segmentação bastante grande que parte, inclusive, do próprio público, uma vez que ele mesmo pesquisa por um determinado assunto.
Saber qual é o momento certo para oferecer uma abraçadeira vertical pode ser uma forma de uma loja de materiais de construção, inclusive, otimizar seus investimentos.
Considerações finais
Como foi possível ver ao longo deste conteúdo, a segmentação sempre foi um fator importante dentro do mundo do marketing e, por conta disso, tornou-se fundamental compreender a respeito de alguns elementos.
Sendo assim, é crucial que haja uma percepção de como esse tipo de postura pode influenciar de forma positiva em um planejamento de marketing.
Esse é um ponto que, inclusive, pode reduzir os custos de uma campanha e elevar a possibilidade de vendas.
Saber como lidar com cada um desses aspectos pode ser essencial e não há como fugir de nenhum desses aspectos.
Cada elaboração de segmentação pode ser um elemento central na hora de consolidar um bom planejamento de marketing.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.